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Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Cada día enviamos pedidos a cientos de clientes y nos esforzamos por ofrecer un servicio confiable y de alta calidad.
1. Nuestro mercado principal es México.
El tiempo total de entrega del pedido se divide en dos partes:
Tiempo de procesamiento: 2–3 días hábiles
Tiempo de envío: 10–15 días hábiles
2. Gastos de envío:
Envío estándar: MXN 93.99
Envío prioritario: MXN 300.00
Envío gratis en pedidos de MXN 1,000 o más
3. Métodos de envío:
4PX, YunExpress, Wanb Express y UBI.
Haremos todo lo posible para entregar tu paquete lo antes posible. Sin embargo, podrían producirse retrasos adicionales debido a direcciones incorrectas o incompletas, trámites aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Si tienes alguna pregunta relacionada con el tiempo de envío de tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu paquete durante todo el proceso de entrega.
Puedes consultar el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento en:
17track.net
Track718.com
Salvo que se indique lo contrario, todos los pedidos saldrán de nuestro almacén en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Después de que el producto salga de nuestras instalaciones, normalmente tarda entre 7 y 14 días hábiles en llegar, dependiendo del destino.
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte. Esto te permitirá consultar dónde se encuentra tu paquete y seguir el progreso de la entrega.
Agradecemos sinceramente a todos nuestros clientes por su continuo apoyo y confianza. Para ofrecer una mejor experiencia de compra, hemos decidido actualizar nuestro almacén, fábrica y sitio web del 9 al 15 de febrero.
Debido a estas mejoras, podrían producirse retrasos logísticos. Los productos comprados antes del 9 de febrero podrían no recibirse hasta el 1 de marzo. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Ten en cuenta que el tiempo de entrega no incluye el tiempo de procesamiento.
El tiempo total necesario para recibir un pedido se calcula de la siguiente manera:
Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío = Tiempo total de entrega
En pedidos que contengan varios artículos, el tiempo de procesamiento se calculará en función del producto que requiera un mayor tiempo de preparación.
Si tienes algún problema con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro centro de atención al cliente para recibir ayuda. Nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas.
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Si todavía no has recibido la información de seguimiento después de 5 días, ponte en contacto con nosotros.
Si la información de seguimiento todavía no está disponible, inténtalo de nuevo más tarde.
Ten en cuenta que el tiempo estimado de envío sigue siendo válido aunque la página de seguimiento aún no haya actualizado el estado del paquete.
Haz clic aquí e introduce tu número de seguimiento para consultar la información logística.
Ten en cuenta que no cobramos impuestos adicionales sobre nuestros productos.
*Los tiempos de envío indicados no incluyen posibles retrasos relacionados con el despacho de aduanas.
Gracias por confiar en nosotros.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro centro de atención al cliente en:
Estaremos encantados de ayudarte con tu pedido.
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