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No, también puedes realizar un pedido como invitado. Sin embargo, tener una cuenta con nosotros ofrece algunas ventajas:
Una vez que hayas realizado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación para que puedas consultar y seguir el estado de tu pedido.
Solo podemos realizar cambios en los pedidos que todavía no hayan sido procesados para su envío.
Una vez que tu pedido se encuentre en estado “En producción”, “Listo para enviar” o “Enviado”, ya no podremos aceptar modificaciones.
Aceptamos principalmente los siguientes métodos de pago:
● PayPal
Lucckylinen utiliza principalmente PayPal para procesar pagos de forma segura. A través de PayPal, aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna, FamilyMart y MyBank.
● Pago seguro con tarjeta de crédito
También aceptamos pagos con tarjeta de crédito mediante Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna, FamilyMart y MyBank.
Cuando realizas una compra online con tu tarjeta de crédito, toda tu información se introduce en una página protegida mediante tecnología SSL.
Posteriormente, tus datos se cifran mediante SSL y se envían directamente a la red de nuestro proveedor de pagos, donde tu tarjeta y la transacción son autorizadas y aprobadas.
La información de tu tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
Todas nuestras transacciones se procesan en USD (dólares estadounidenses).
Si tu tarjeta de crédito o débito utiliza otra moneda, el importe total de tu pedido se calculará de acuerdo con el tipo de cambio vigente el día en que el emisor de tu tarjeta procese la transacción.
Debido a que nuestro sitio web y nuestros servicios utilizan caracteres del alfabeto latino, recomendamos introducir toda la información de envío utilizando caracteres compatibles con el sistema.
Si alguna parte de tu dirección contiene caracteres especiales que el sistema no reconoce, utiliza una versión equivalente en caracteres latinos siempre que sea posible.
Ten en cuenta que la dirección de envío no podrá modificarse una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
Te recomendamos utilizar una dirección residencial estable en lugar de una dirección temporal o vacacional, ya que los tiempos de retención de los paquetes por parte de las autoridades aduaneras pueden variar.
Realizamos envíos a numerosos países y regiones de todo el mundo, incluyendo Asia, América del Norte y Central, Europa y Oceanía.
Aceptamos pagos mediante PayPal y tarjetas de crédito.
Una vez realizado el pedido, normalmente necesitamos entre 3 y 7 días para procesarlo.
El tiempo de envío dependerá del método de entrega seleccionado.
Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para consultar el estado y seguimiento de tu pedido.
Si no estás en casa, dependiendo del país y del método de entrega seleccionado, el transportista podrá realizar otro intento de entrega al día siguiente o ponerse en contacto contigo para acordar una nueva fecha de entrega.
En algunos casos, es posible que tengas que recoger el paquete en tu oficina de correos local si no puede ser entregado directamente en tu domicilio.
Si falta algún artículo en tu pedido, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en:
Sí, aceptamos devoluciones siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Sí, aceptamos cambios bajo las mismas condiciones aplicables a las devoluciones.
Para solicitar un cambio, cuando te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte para gestionar la devolución, indícanos que deseas cambiar el artículo por otro producto.
Para devolver un artículo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución.
Una vez recibida la dirección, coloca el artículo de forma segura en su embalaje original e incluye el comprobante de compra.
En determinadas circunstancias, el envío de devolución puede ser gratuito. Sin embargo, si el motivo de la devolución no se debe a un error de lucckylinen.com, los gastos de envío de la devolución podrán deducirse del importe de tu reembolso.
Las devoluciones se confirmarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete en nuestro almacén.
Una vez aceptada la devolución, el reembolso, cambio o crédito correspondiente se procesará dentro de los 14 días siguientes a la aceptación de la devolución por parte de nuestro equipo.
Si todavía tienes alguna pregunta, puedes contactarnos directamente por correo electrónico:
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